Innhold
Oppdatert 19. september 2025
Lexolve tilbyr en digital juridisk tjeneste for bedrifter, som gir bedrifter tilgang på juridisk innhold til bruk i bedriften sin (“Lexolve-innhold”), og en rekke juridiske verktøy som dokumentgenerator, kontraktshåndtering, digital signering support i chat.
Tjenestene eies og drives av Lexolve AS , et norsk selskap med organisasjonsnummer 918 567 852, og markedsføres under navnet LEXOLVE®. Disse vilkårene regulerer din bruk av Tjenestene. Når vi bruker "vi", "vår", "vårt" eller "oss" i disse vilkårene betyr det Lexolve.
For å bruke Tjenestene må du oppgi en gyldig og akseptert betalingsmåte, enten faktura eller betalingskort. Velger du betalingskort kan det bety at du betaler abonnementet via en tredjepart. Med mindre du avslutter Abonnementet før faktureringsdatoen, gir du oss tillatelse til å belaste betalingsmåten din for ditt Abonnement for neste faktureringsperiode.
Definisjoner I disse vilkårene betyr:
"Kunde/Kunden": Selskapet som har registrert konto i Lexolve.
"Kontaktperson": Fysisk person som opptrer på vegne av Kunden.
"Abonnement": Løpende avtale om tilgang til Tjenestene
"Tjenestene": Lexolves digitale juridiske plattform med alle funksjoner, innhold på nettsidene våre og alt innhold og programvare forbundet med Tjenesten.
"Kundedata": All informasjon Kunden legger inn i plattformen
Når du bruker vår nettside, registrerer et selskap i Lexolve og ellers bruker Tjenestene godkjenner du disse vilkårene på vegne av deg selv og selskapet, organisasjonen eller den juridiske enheten du representerer ("Kunden, du, eller deg"), og garanterer at du har autoritet til å binde selskapet til vilkårene (som fra nå kalles “Vilkårene”). Har du ikke slik autoritet på vegne av selskapet du registrerer, kan du ikke opprette selskapskonto på vegne av selskapet eller bruke Tjenestene.
Selskapet, organisasjonen eller den juridiske enheten du handler på vegne av vil anses som "Kunden" i disse Vilkårene.
Vi kan som del av våre Tjenester tilby henvisning eller kjøp av tjenester som tilbys via tredjeparter, slik som advokatforsikring, eller om du kjøper tjenester fra advokater Lexolve samarbeider med.
Disse tjenestene er underlagt særlige vilkår og begrensninger som blir oppgitt når du registrerer deg eller i annen kommunikasjon. Du finner informasjon om abonnementet under "Innstillinger" når du er logget inn.
Definisjon av Kunde: Du regnes som Kunde fra det tidspunkt du registrerer en konto i Lexolve, uavhengig av om du har aktivt abonnement eller ikke. Kundestatus opphører først når kontoen slettes permanent fra våre systemer.
Kommunikasjon: Som del av forretningsforholdet vil vi kommunisere med registrerte kontaktpersoner via e-post, SMS, telefon og plattformvarsler om:
Kontaktpersoner kan be om å byttes ut eller justere kommunikasjonskanal, men Kunden kan ikke reservere seg mot nødvendig kommunikasjon relatert til avtaleforholdet.
"Abonnementsperioden" er perioden det faktureres for, og betyr tidsperioden ditt Abonnement gjelder for. Lengden avhenger av hvilket abonnement du valgte da du registrerte deg for Tjenesten, og er som regel én måned eller ett år. Abonnementsavgiften din er spesifisert under "Innstillinger" i din selskapskonto.
Betalingsmåte: Velger du månedlig abonnement må du betale med betalingsskort. Faktura kan velges ved årlig betaling eller dersom månedsbeløpet på abonnementet overstiger 2000,- per måned eksl. mva.
Du gir oss tillatelse til å belaste enhver betalingsmåte som er tilknyttet kontoen din dersom betaling med den primære betalingsmåten blir avvist, eller ikke lenger er tilgjengelig for oss når vi skal belaste betaling for Abonnementet, eller signering/ekstra bruker eller annet som belastes løpende basert på bruk.
EHF-fakturering: Kunder som ønsker EHF-faktura må ha enten: - Årlig abonnement, eller - Månedlig abonnement over kr 2000,- eks. mva. For månedlige abonnement under kr 2000,- tilbyr vi konvertering til årlig abonnement med EHF. Du kan selv endre abonnementstype på din konto.
Signeringer faktureres som regel etterskuddsvis.
Ved manglende betaling:
Dersom betalingskortet ditt ikke kan belastes på grunn av utløpt betalingsmåte, manglende dekning eller annet forhold, vil vi sende deg påminnelser på e-post og SMS.
Dersom vi ikke kan belaste en gyldig betalingsmåte innen 14 dager etter forfall, blir abonnementet ditt kansellert og du får tilsendt innkassovarsel og faktura for det ubetalte beløpet, inkludert purregebyr og forsinkelsesrenter iht. lov om forsinkelsesrenter. Ved manglende betaling av innkassovarsel innen fristen vil påkravet bli sendt til et eksternt innkassoselskap.
Om en faktura står ubetalt mer enn 14 dager vil du få tilsendt inkassovarsel som inkluderer purregebyr og forsinkelsesrenter iht. lov om forsinkelsesrenter. Ved manglende betaling av innkassovarsel innen fristen vil påkravet bli sendt til et eksternt innkassoselskap.
Vi forbeholder oss retten til å sperre din tilgang til Tjenesten frem til betaling er oppgjort.
Fra tid til annen kan vi endre abonnementer og priser på Tjenesten.
Varslingsplikt: Vesentlige endringer varsles minimum 30 dager før ikrafttredelse via e-post til kontaktperson og melding i plattformen.
Mindre endringer: Tekniske justeringer, forbedringer eller presiseringer kan gjennomføres uten varsel.
Aksept: Fortsatt bruk etter varslingsperioden regnes som aksept. Ved uenighet kan Kunden si opp avtalen kostnadsfritt innen ikrafttredelse.
Avslutte abonnement. Du kan avslutte et Abonnement når som helst, og du fortsetter å ha tilgang til Tjenesten til slutten av Abonnementsperioden.
Betalingene er ikke refunderbare, og vi tilbyr ingen refusjon eller kreditt for påbegynte Abonnementsperioder eller for Lexolve-innhold som du ikke har benyttet deg av.
For å avslutte, gå til "Innstillinger" og følg instruksjonene for å avslutte. Når du avslutter Abonnementet, stenges kontoen din automatisk ved utløpet av den gjeldende Abonnementsperioden.
Vi kan ikke avslutte Abonnementet for deg, og du må selv avslutte ved å velge kanseller abonnemet" via "Abonnement" i "Innstillinger".
Oppbevaring og sletting av data: Inaktive kontoer: Kontoer uten aktivt abonnement på 24 måneder kan arkiveres. Arkiverte kontoer kan reaktiveres mot gebyr.
Sletting: Ved kundens anmodning sletter vi personopplysninger innen 30 dager, med mindre vi har lovpålagt oppbevaringsplikt. Regnskapsdata oppbevares i 5 år iht. bokføringsloven.
Fullstendig navn og fullmakt: For å bruke Tjenestene må du bruke fullstendig og korrekt navn på selskapet og personlige brukere, og ikke opprette andre selskaper i Lexolve enn det du har fullmakt til.
Du kan bruke Tjenestene i forbindelse med selskapets egen virksomhet, men du kan ikke videreselge våre Tjenester uten at du har avtale med oss, for eksempel ved kommersiell utnyttelse og/eller at Lexolve-innhold inkorporeres som del av selskapets egen kommersielle virksomhet.
Vi har egne avtaler med regnskapsførere, advokater og andre rådgivere.
Vi har rett til å nekte tilgang til din selskapskonto eller kansellere Abonnement du har inngått med oss dersom vi mener du bryter eller kommer til å bryte denne bestemmelsen, eller om vi mistenker at du har opptrådt i strid med en avtale med oss, og/eller for å beskytte deg eller oss fra identitetstyveri eller svindel, uautorisert bruk eller en ulovlig transaksjon.
Tjenestene selges "som den er": Du er selv ansvarlig for din bruk av Tjenestene. Lexolve er ikke ansvarlig for innholdet i data som registreres av deg i Tjenesten, eller for din bruk av Tjenestene.
Det betyr at vi ikke er ansvarlig for innholdet i avtalene eller for juridiske valg og konsekvenser av din bruk av Tjenestene.
Tjenestene tilbys “som den er”, uten garantier. Det vil si at vi ikke gir noen garantier for at produktet passer for ditt formål. Du må for eksempel selv vurdere om den informasjon, svar eller anbefalinger du får fra den juridiske selvbetjeningen passer for ditt behov og ditt formål.
Vi vil alltid forsøke å svare på spørsmål du har om Tjenesten og juridiske spørsmål du lurer på, men vi kan ikke garantere noe bestemt responstid eller at spørsmålet alltid kan besvares.
Du har ikke rett til å reklamere. "Som det er" kjøp innebærer også at dersom du opplever feil eller mangler, har du ikke rett på å reklamere, heve kjøpet eller kreve erstatning, med unntak av de begrensninger som måtte følger av ufravikelig lovgivning.
Alt vårt innhold er kvalitetsikret av jurister som jobber eller har jobbet i Lexolve AS. Vi gjennomgår ikke valgene du tar eller informasjonen du legger inn i dokumenter du lager eller når du bruker våre veivisere.
Vi undersøker ikke om den informasjonen du oppgir er korrekt eller tilstrekkelig, og vi trekker ingen juridiske konklusjoner eller gjør noen juridiske vurderinger av saken, eller vurderinger av dine valg i plattformen.
Du er derfor selv ansvarlig for eventuelle feil i din informasjon eller valg, og for dine svar på spørsmål og at informasjonen passer til dine forhold.
Du er selv ansvarlig for bruk av digital signering. Som en del av Tjenestene tilbyr vi deg å sende dokumenter til digital signering hos en eller flere parter ved e-post eller BankID.
Vi bruker i dag en tredjeparts signerings leverandør, Verified AS org.nr. 914 397 111 og Signicat AS, org.nr. 989 584 022 for integrasjon med digital signering på Tjenestene.
Du samtykker til at vi kan kommunisere med deg på epost eller annen elektronisk kommunikasjon. Du er enig i at kommunikasjon mellom oss og deg kan skje elektronisk, enten ved at du bruker Tjenestene, sender oss e-post eller chatter med oss, eller ved at vi publiserer beskjeder på Tjenestene eller kommuniserer med deg via e-post, SMS eller per telefon.
Du er selv ansvarlig for bruk av AI-funksjoner: Som del av Tjenestene tilbyr vi AI-assistert dokumentgenerering og juridisk veiledning. Du er selv behandlingsansvarlig for persondata du legger inn i AI-funksjoner og ansvarlig for å verifisere AI-generert innhold før bruk. Vi anbefaler å IKKE legge inn sensitive personopplysninger eller taushetsbelagt informasjon i AI-verktøyene.
Vi er ikke et advokatfirma underlagt profesjonsansvar. Lexolve tilbyr bedrifter innhold og verktøy for å løse juridiske oppgaver selv. Det betyr at vi ikke driver advokatvirksomhet eller er underlagt profesjonsansvar for advokatvirksomhet. Ingen av våre ansatte opptrer som advokater eller har autorisasjon til å opptre som advokat.
Vi jobber kontinuerlig for å utvikle og forbedre Tjenestene. Vi forsøker å holde all informasjon oppdatert, men av og til kan maler, juridisk informasjon og annet som er tilgjengelig via plattformen, på Nettsidene eller i markedsføring ha upresis beskrivelse, være utilgjengelig eller være forsinket.
Vi kan alltid gjøre endringer i Tjenestene som vi synes er nødvendig, slik som å endre eller oppdatere informasjon, rette opp feil og upresisheter og fjerne informasjon, uten å gi varsel om det.
Lexolve AS eiendom. Lexolve AS eier alle rettigheter til LEXOLVE® og innholdet i Tjenestene, inkludert alle immaterielle rettigheter tilknyttet Tjenestene, f. eks. software og kildekode, inkludert patenter, åndsverk, designrettigheter og varemerker og tilsvarende uregistrerbare rettigheter. Tjenestene og innholdet er beskyttet av åndsverksloven, varemerkeloven, markedsføringsloven og annen lovgivning. Våre varemerker og andre kjennetegn kan ikke benyttes i tilknytning til noe annet produkt eller tjenester uten vårt skriftlige samtykke.
Når du Abonnerer får du rett til å bruke dokumentene til avtalt bruk.
Tekniske plattformer møter fra tid til annen på utfordringer. Vi kan derfor ikke garantere 100 % oppetid, eller at den er fri for feil og mangler.
Plattformen tilbys “som tilgjengelig” uten noen form for garantier, verken uttrykt eller implisitt for at plattformen fungerer uavbrutt, sikkert eller at den er tilgjengelig til hvilket helst tidspunkt.
"Som tilgjengelig" kjøp innebærer at dersom du opplever at plattformen er helt eller delvis utilgjengelig, har du ikke rett på å reklamere, heve kjøpet eller kreve erstatning, med unntak av de begrensninger som måtte følge av ufravikelig lovgivning.
Plattformen kan fra tid til annen være helt eller delvis utilgjengelig på grunn av oppdateringer på eller andre årsaker. Du forstår og samtykker i at det kan forekomme avbrudd i bruk av plattformen på grunn av omstendigheter både innenfor vår kontroll, slik som rutinemessige vedlikehold, og utenfor vår kontroll, slik som nedetid på noen av software tjenester vi bruker for å drifte Tjenesten. I den grad det er praktisk mulig vil vi forsøke å gi informasjon om slike begrensninger i tilgjengelighet på forhånd.
Force majeure Ingen av partene holdes ansvarlig for manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor rimelig kontroll, herunder men ikke begrenset til:
- Naturkatastrofer, krig, terror eller pandemi
- Streik, lockout eller andre arbeidskonflikter
- Svikt i offentlig infrastruktur eller internett - Myndighetsvedtak eller lovendringer
- Cyberangrep eller omfattende teknisk svikt hos underleverandører
Parten som rammes skal varsle motparten uten ugrunnet opphold.
Juridisk rådgivning fra andre som utfører advokattjenester til våre Kunder etter henvisning fra oss (“Samarbeidende advokater”) gis til Kunden innenfor de rammer som følger Samarbeidende advokater vilkår.
Omfanget og øvrige vilkår for rådgivningen avtales med Samarbeidende advokater i deres egen oppdragsbekreftelse . Oppfølging og korrespondanse mellom Samarbeidende advokater og Kunden kan skje via plattformen uten at dette kan tolkes som om Samarbeidende advokater er noe annet enn en selvstendig leverandør av advokattjenester.
Ansvarlige advokater i Samarbeidende advokater har advokatbevilling og/eller autorisasjon til å drive advokatvirksomhet i Norge, utstedt av Tilsynsrådet for advokatvirksomhet. Ansvaret for juridisk rådgivning fra Samarbeidende advokater ligger hos den enkelte Samarbeidende advokater og deres advokater, som er ansvarlig for å tegne profesjonsforsikring.
Ved kjøpt av abonnement fra Lexolve som inneholder advokatforsikring, gjelder egne vilkår for denne forsikringen.
Lexolve leverer Tjenestene til profesjonelle bedriftskunder. Tjenestene leveres "som de er" uten garantier utover det som eksplisitt fremgår av disse vilkårene.
Lexolve er ikke ansvarlig for:
a) Indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tapt omsetning, tapte besparelser eller tap av data
b) Direkte tap som overstiger abonnementsbeløpet for siste 12 måneder
c) Tap som skyldes forhold utenfor Lexolves kontroll
d) Tap som skyldes Kundens bruk av tredjeparts tjenester
e) Juridiske konsekvenser av Kundens valg i plattformen
f) Skatte- og avgiftsmessige konsekvenser
Ansvarsbegrensningene gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett fra Lexolves side.
Vi er ikke ansvarlig for din bruk av tredjeparts nettsider. Dersom du besøker tredjeparts nettsider og tjenester er du selv ansvarlig for det, og vi anbefaler at du leser vilkårene og betingelsene for tredjeparts nettsider og tjenester som du besøker.
AI-teknologi og kvalitetssikring
AI-funksjonalitet: Tjenestene bruker Google Vertex AI Enterprise for dokumentgenerering, juridisk analyse og automatisering. Din data forblir isolert i din bedriftskonto og brukes aldri til modeltrening. Vi bruker enterprise-versjon hvor din data:
Kundens ansvar for kvalitetssikring: AI kan produsere unøyaktig informasjon. Kunden må alltid:
- Verifisere juridiske vurderinger og lovhenvisninger
- Kvalitetssikre faktapåstander og datoer
- Dobbeltsjekke generert innhold før ekstern bruk
- Være oppmerksom på risiko for "hallusinasjoner" (feil som fremstår overbevisende)
Anbefalt forsiktighet: Selv om Google Vertex AI Enterprise har høy sikkerhet, anbefaler vi varsomhet med:
- Informasjon underlagt særskilt taushetsplikt
- Svært konfidensielle forretningshemmeligheter
- Personopplysninger som krever særlig beskyttelse
Ansvarsfordeling: Lexolve er ansvarlig for teknisk sikkerhet og valg av enterprise-løsning. Kunden er ansvarlig for:
Dette er din vurdering basert på ditt behov for konfidensialitet.
Særlig om support-chat og databehandling
Intercom-chat: Når du bruker chat-support, behandles samtalen av Intercom Inc. som selvstendig behandlingsansvarlig.
Kundens behandlingsansvar i chat:
Du skal IKKE legge inn i chatten:
- Personnummer eller sensitive identifikatorer
- Særlige kategorier personopplysninger
- Taushetsbelagt informasjon
- Persondata uten behandlingsgrunnlag
Chat-historikk kan bli brukt av Intercom for tjenesteforbedring og ses av våre supportmedarbeidere. Se nærmere i vår Personvernserklæring.
Hvordan vi behandler persondata følger av vår Personvernserklæring.
Her er de viktigste bestemmelsene:
Dersom du ikke er enig i hvordan vi prosesserer dine personlige data, kan du sende en klage om dette til Datatilsynet, e-post [email protected], tlf. 22 39 69 00 og besøke datatilsynet.no
Avtaler skal tolkes i samsvar med norsk lov. Eventuelle konflikter eller uenigheter mellom deg og oss skal søkes løst gjennom dialog. Dersom situasjonen ikke blir avklart med dialog innen rimelig tid kan søksmål reises for Oslo tingrett.
Dersom du har spørsmål til oss om Vilkårene, kan du ta kontakt på epost til [email protected].